O que você vai aprender
A FAMÍLIA E A FORMAÇÃO DO PSIQUISMO Tipos de apego e comportamento social da criança, de acordo com o padrão de apego Função materna e função paterna RELAÇÃO PARENTAL E ENSINO Estilos de parentalidade. Nível de envolvimento parental na relação com o professor Adaptação da criança em ambientes sociais Acolhimento e orientação às famílias no processo de adaptação A FAMÍLIA COMO CLIENTE Trabalho apesar do cliente e trabalho para o cliente Prática da empatia Perfil comportamental dos clientes Construção de percepções individuais sobre um serviço INTERAÇÕES POSSÍVEIS ENTRE A INSTITUIÇÃO E A FAMÍLIA Estratégias de resolução de conflitos Investindo em comunicação e reduzindo especulação